“双录”是指金融机构同客户办理业务时(多指理财)通过“录音录像等技术手段”记录金融产品销售、办理过程中的关键环节,以便实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。2015年6月,银监会正式对外发布《关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》共20条,分别从制度顶层设计、重点环节防控、客户服务管理、危机处置以及加强监管等方面提出了具体要求,以推动银行业金融机构规范运营,特别是有效防范柜面业务操作风险。其中部分文件内容正文如下:“第十一、加强录音录像监控。银行业金融机构应在营业网点现金区实施同步录音录像,录像资料回放应清晰辨别银行员工和客户的面部特征,显示业务办理全过程;录音资料应完整、清晰记录业务办理过程中双方的交流过程。加快推进银行理财产品和代销产品销售录音录像工作,录音、录像资料应能完整客观、清晰可辨地记录业务或产品介绍、相关风险和关键信息提示、客户确认和反馈等重点环节。”由此可见,双录是金融行业进行业务办理及风险防控的必经过程。同时随着发展双录也在升级优化,模式从现场双录、自助双录、再到远程双录等;签里眼双录产品从认证流程和使用过程越来越便捷。双录的应用场景有哪些?能解决什么问题?广州双录系统软件定制开发
买信托为什么要双录?双录对投资者来说有什么意义?信托双录(即录音录像)是银监会的硬性规定,一方面避免信托公司或者三方理财销售人员在跟客户沟通过程中出现虚假承诺、违规宣传的现象,另一方面也是对投资者风险承受能力、产品风险认识的再提醒,其初衷仍然是为了保护投资者。双录应当是信托产品的投资者和信托公司工作人员之间完成,但实际情况中,由于信托公司通常只在总部和较少城市设有分点,而信托投资者往往来自于全国各地,如果全部面对面签署的话,无论是投资者到信托公司,还是信托公司到投资者所在地,都会产生高昂的时间成本和差旅成本,因此,不少信托公司采取了“远程面签”的办法。签里眼“远程视频双录系统”,依托人工智能+音视频技术,结合5年双录经验,17年通信经验,助力金融业务全程合规线上化、标准化、智能化;加强风控管理,缩短业务办理时间,提升客户使用感受,且符合银保监的相关监管要求。银行录音录像双录系统供应商签里眼录音录像(双录)系统支持Android、IOS、H5、小程序、PC等多端平台操作。
保险双录是什么?“双录”即录音录像,保险业的双录主要针对保险产品的销售环节,是指相关销售机构要通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节,以便实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。在保险人工智能双录系统解决方案中,签里眼智能AI技术发挥了重大作用。角色识别、身份证识别、文档标题识别、签名标识、面部轨迹识别等在人工智能的加持下响应灵敏、准确率高,可以轻松高效地完成监管要点识别与智能检测。签里眼视频双录系统支持保险产品的双录、审核、复核业务,实现灵活配置,整合高效快速业务处理能力,充分满足保险公司的双录业务需求与监管要求,极大提升双录效率,有效降低双录成本投入。
“双录系统”到底是什么?可以应用到哪些领域?会对我们的生活和行业带来哪些改变? 双录系统也称音视频双录,是指依托互联网科技,以音视频通话的方式,由后台坐席人员(远程面签岗)对客户身份核实、业务事项核对、资料签署、场景见证等进行在线面签操作的全新模式。随着5G时代的到来,网速与网络质量有了质的飞越,很多之前实现比较困难的技术渐渐地进入我们正常生活。签里眼音视频双录系统底层音视频平台传承了华为系精雕细琢的风格,产品稳定,性能可靠,使用起来便捷性很高,支持多端操作:有IOS、安卓、小程序,H5、PC等全平台,可与现有系统快速集成。签里眼音视频双录品牌是AI+视频双录SAAS服务的先行者,为客户提供高性价比即开即用的视频双录服务。智能“双录系统”俨然成为了面对金融市场纠纷处理:明确权责、维护消费者和金融机构双方权益的重要手段。
“双录”是指金融、保险等产品的销售机构通过录音录像等技术手段采集视听资料和电子数据,记录、保存产品销售过程中的关键环节信息,以便实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。由于流程复杂性高,双录业务往往存在标准化操作难、效率低、一次录制质检通过率低的问题。签里眼远程智能双录系统以AI为基础,结合音视频通话、屏幕共享、音视频质检等技术,可实现销售人员与客户不在现场的双录录制,保证双录过程完整、严谨、合规,改善双录体验,系统支持人工、语音、远程等多种双录场景。同时,签里眼双录系统利用音视频通话、人脸识别、OCR识别、同框人数检测、屏幕共享等技术,在落实“双录”的过程中,降低公司在质检工作方面投入的人力资源,提升效率并有效防范风险,实现敏捷、高效的双录质检,以满足管理机构对金融业务日益严格的监管需求。平安人寿:“双录”让保险更有温度!上海移动双录系统合规操作
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随着银行理财业务发展驶入快车道,安全合规也成为了行业所应具备的条件之一。去年9月,银保监会发布了《理财公司理财产品流动性风险管理办法(征求意见稿)》,强化开放式理财产品巨额赎回的事前监测、事中管控与事后评估,同时应持续做好低流动性资产、流动性受限资产和高流动性资产的投资管理。签里眼双录系统:以音视频为基础,在多项AI技术加持下,在理财产品交易过程中进行录音、录像及风险揭示,实现财富业务在双录过程的业务合规化及流程标准化,完成双录业务闭环管理的系统,可满足监管要求及金融业务需求。签里眼双录系统已在多个融资租赁公司、保理公司、助贷平台等行业用户上线运行,通过智能化手段让理财销售交易行为更加安全合规,满足监管要求。广州双录系统软件定制开发
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